Политика обработки персональных данных
ПОЛОЖЕНИЕ
об обработке персональных данных пользователей сайта
family-khv.ru
(ООО «Горизонт» – клиника «Доктор рядом»)
УТВЕРЖДЕНО
приказом директора ООО «Горизонт» от 05.02.2025г,
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок получения, обработки, хранения, передачи и уничтожения персональных данных пользователей (далее – «Субъекты»), предоставляемых при использовании сайта family-khv.ru, а также меры по обеспечению их защиты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Обработка персональных данных пользователей осуществляется Оператором исключительно для достижения законных и конкретных целей, связанных с функционированием сайта, обеспечением качественного предоставления информации об услугах клиники «Доктор рядом», ведением статистического учёта, аналитикой и улучшением работы сайта.
1.3. Настоящее Положение обязательно для исполнения всеми сотрудниками Оператора, а также для всех пользователей сайта, предоставляющих свои персональные данные посредством информационных форм и/или файлов cookie.
2. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных пользователей сайта family-khv.ru осуществляется в следующих целях:
2.1. Информирование и предоставление услуг.
– Предоставление информации о медицинских услугах, новостях, акциях, контактах и иных сведениях, связанных с деятельностью клиники «Доктор рядом».
– Оформление онлайн-записей на прием к врачу.
2.2. Статистический и аналитический учет.
– Сбор, анализ и обработка статистических данных о посетителях сайта для повышения качества обслуживания, оптимизации работы сайта и маркетинговых исследований.
– Использование метрик (например, Yandex.Metrika) для анализа поведения пользователей на сайте.
2.3. Обратная связь.
– Обработка обращений, заявок и комментариев пользователей для оказания консультационных услуг и улучшения работы сайта.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. При использовании сайта family-khv.ru могут обрабатываться следующие категории персональных данных:
- Данные, предоставляемые пользователем непосредственно:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Дата рождения (при наличии);
- Иные сведения, добровольно предоставляемые пользователем при заполнении форм (например, при оформлении записи на прием).
- Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- Файлы cookie;
- Информация о браузере, операционной системе и устройстве;
- Геолокационные данные (если разрешено пользователем);
- Статистические данные, формируемые сервисами аналитики (например, Yandex.Metrika).
3.2. При этом обработка персональных данных, собираемых автоматически, осуществляется исключительно в целях статистического анализа и оптимизации работы сайта.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Субъектами персональных данных в рамках данного Положения являются:
- Посетители сайта family-khv.ru, включая физических лиц, оформляющих онлайн-запись, подписывающихся на информационные рассылки или оставляющих обратную связь.
- Пользователи, предоставляющие свои данные посредством заполнения информационных форм на сайте.
- Лица, осуществляющие доступ к сайту с использованием файлов cookie, данные которых собираются для аналитики.
5. Операции с персональными данными
5.1. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:
- Сбор, запись, систематизация и накопление;
- Хранение, обновление, изменение и уточнение;
- Извлечение, использование, анализ, обезличивание и блокирование;
- Передача персональных данных третьим лицам – только с дополнительного письменного согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством;
- Уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка данных осуществляется как в автоматизированном режиме с использованием аналитических сервисов (например, Yandex.Metrika), так и в неавтоматизированном режиме при необходимости.
6. Способы защиты персональных данных
6.1. Оператор применяет необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, утраты, изменения или распространения. К таким мерам относятся:
- Использование современных систем шифрования и защиты данных;
- Регулярное обновление программного обеспечения, используемого для обработки данных (включая антивирусное ПО и средства защиты веб-трафика);
- Ограничение доступа к персональным данным посредством разграничения прав доступа (доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам);
- Применение файлов cookie с возможностью управления их настройками пользователем.
6.2. Физическая защита информации обеспечивается хранением данных на защищённых серверах и в помещениях с ограниченным доступом.
7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные пользователей сайта хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не дольше, чем это требуется законодательством, либо до получения от пользователя письменного запроса об уничтожении данных.
7.2. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь имеет право потребовать прекращения обработки и уничтожения своих данных. Оператор обязуется выполнить такое требование в течение трех рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
8. Порядок обновления, уточнения и уничтожения персональных данных
8.1. Пользователь имеет право на обновление или уточнение предоставленных персональных данных путем направления соответствующего запроса Оператору.
8.2. В случае получения письменного запроса от пользователя об отзыве согласия или уничтожении персональных данных, Оператор прекращает их обработку и уничтожает данные в течение трех рабочих дней с оформлением акта уничтожения.
8.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается соответствующим документом, копия которого направляется пользователю заказным письмом с уведомлением о вручении.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Передача персональных данных пользователей третьим лицам осуществляется исключительно с дополнительного письменного согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. При передаче данных Оператор гарантирует применение мер по обеспечению их конфиденциальности и безопасности.
10. Права субъектов персональных данных
10.1. Пользователь имеет право:
- Запрашивать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
- Требовать их уточнения, обновления, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими или недостоверными;
- Отозвать данное согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления письменного заявления Оператору;
- Обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в установленном законодательством порядке.
10.2. Оператор обязуется предоставить информацию о персональных данных и условиях их обработки в сроки, установленные законодательством.
11. Информация о применении аналитических сервисов
11.1. Сайт family-khv.ru использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее – «Яндекс»).
11.2. Сервис «Яндекс Метрика» использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация не позволяет идентифицировать пользователя, но помогает Оператору улучшить работу сайта.
11.3. Информация об использовании сайта, собранная при помощи cookie, передаётся Яндексу и хранится на серверах Яндекса в Российской Федерации и/или в Европейском экономическом пространстве (ЕЭЗ). Яндекс обрабатывает эту информацию в интересах владельца сайта, в частности, для оценки использования сайта и составления отчетов об активности пользователей. Обработка данных Яндексом осуществляется в порядке, установленном в Условиях использования сервиса «Яндекс Метрика».
11.4. Пользователь может отказаться от использования cookie, изменив настройки своего браузера или воспользовавшись инструментом по адресу:
Отказ от использования cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.
11.5. Используя сайт family-khv.ru, пользователь выражает согласие на обработку данных о себе в порядке и для целей, указанных в настоящем разделе.
12. Общие положения
12.1. Настоящее Положение доводится до сведения всех пользователей сайта family-khv.ru и публикуется в открытом доступе на страницах сайта.
12.2. Изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся приказом директора ООО «Горизонт» и доводятся до сведения пользователей сайта посредством размещения обновленной редакции на сайте.
12.3. Настоящее Положение является обязательным для исполнения всеми сотрудниками Оператора и применяется при обработке персональных данных пользователей сайта.
- +7 (4212) 57-00-33
- г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 134
- manager@family-khv.ru
4.42
Рейтинг клиники
Высокий рейтинг
на основании 114 отзывов
Нет приемов
0
приём
/
0 руб.
Оплатить
Очистить